サポート

FitBeat — 向上し続ける人のためのフィットネスアプリ

ご利用中の不具合、ご要望、アカウント・データに関するお問い合わせは、下記の窓口までお気軽にご連絡ください。いただいたメールには順次ご返信します。

お問い合わせの前に

不具合のご報告では、次の情報を添えていただくとスムーズです。

• 端末（例: iPhone 15 Pro）と iOS のバージョン
• FitBeat のバージョン（設定 → このアプリについて）
• 発生した操作と、期待した動作・実際の動作

よくある質問

記録したデータはどこに保存されますか？

まず端末内に保存され、サインイン中はバックアップ・複数端末利用・トレーナー連携のためクラウド（Supabase）へ暗号化通信で同期されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

トレーナーには何が共有されますか？

利用者が許可した共有スコープのデータのみが担当トレーナーに表示されます。電話番号・メール・住所などの連絡先は既定で非開示です。

アカウントを削除したいのですが。

アプリ内の「設定 → データ → アカウント削除」から、サーバー上のデータを含めて完全に削除できます。手順はアカウント削除についてをご覧ください。アプリを使えない場合は上記メールでも承ります。

AI の提案は医療上の助言ですか？

いいえ。AI による提案は参考情報であり、医療上の助言ではありません。痛みや違和感がある場合は中止し、必要に応じて医師・専門家にご相談ください。